Как продвигать интернет-магазин в Инстаграм? | Эффективные механики

В этой статье на примере наших кейсов мы расскажем, какими 2 механиками можно продвигать интернет-магазин, чтобы увеличить количество заявок и клиентскую базу.

МЕХАНИКА 1: Привлечение клиентов через Директ.

В такой механике, переходя по кнопке с рекламы пользователь сразу попадает в Директ вашего профиля и может отправить сообщение.

Преимущества механики:

Позволяет быстро связаться с компанией.
Повышает доверие к компании через знакомство с Инстаграм профилем.
Пользователь может связаться и изучать информацию о вас, не выходя из Инстаграм.
Можно настраивать быстрые ответы, позволяющие ускорить время обработки обращений в Директ.

Особенности запуска рекламы на Директ:

☝️ Уделите особое внимание вашему профилю:
укажите в шапке профиля важную информацию о вас и ссылку на сайт;
заполните профиль полезными постами и сторис в хайлайтс о вашей компании и товаре;
если вы рекламируете акцию, то разместите пост с подробными условиями об акции и закрепите пост.

☝️ Обязательно подготовьте скрипт общения с закрытием на продажу. Количество продаж напрямую зависит от того, как менеджер будет общаться с пользователями в Директ.

☝️ Важно отвечать на запросы клиентов быстро, желательно в течение 30 минут, иначе большой риск потерять клиента.

Как раз на этом этапе можно настроить быстрые ответы (они же автоответы), особенно это удобно для часто задаваемых вопросов.

Наши кейсы по привлечению клиентов через Директ:

Проект 1: Магазин дизайнерских украшений.
Результат: 24 243 обращений через Директ.
Подробнее об этом кейсе можно прочитать здесь.

Проект 2: Сеть салонов итальянской мебели.
Результат: 10 686 обращений через Директ.
Подробнее об этом кейсе можно прочитать здесь.

Отметим, что в данных проектах хорошие продажи, но мы не можем раскрывать цифры.

МЕХАНИКА 2: Привлечение клиентов с помощью чат-бота.

В данной механике, переходя по рекламе, пользователи попадают в чат-бота (автоворонку в мессенджерах).

Преимущества механики:

Чат-бот позволяет настроить автоматизированную цепочку сообщений, таким образом пользователи будут прогреваться к покупке товара автоматически.

Пример схемы автоворонки:

База потенциальных клиентов собирается в одном месте – в чат-боте.

Возможность делать массовые и персонализированные рассылки по базе подписчиков. Например, в рассылках можно дарить персонализированные промокоды или рассказывать о новостях и акциях компании.

📌 Мы делаем рассылки во всех наших проектах с чат-ботами и это позволяет увеличить количество заявок и продаж.

Особенности запуска рекламы на чат-бота:

☝️ Разработайте качественную автоворонку продаж.
В вашей автоворонке обязательно должны быть сообщения о компании, о продукте, также можно делать подборки лучших товаров.

☝️ В каждом сообщении автоворонки обязательно оставляйте ссылку на интернет-магазин и делайте призыв. Напоминайте про ваш оффер.

☝️ В чат-боте у пользователей есть возможность писать сообщения и очень часто это могут быть вопросы о товаре. Поэтому важно, чтобы менеджеры каждый день проверяли и отвечали на сообщения пользователей.

☝️ На часто задаваемые вопросы можно настроить автоответы также, как и в Директ Инстаграм.

☝️ Делайте рассылки 1-2 раза в месяц, чтобы напоминать своей аудитории о себе. Рассказывайте об акции месяца, распродажах и других интересных мероприятиях вашего магазина.

Наши кейсы по привлечению клиентов с помощью чат-бота:

Проект 1: Интернет-магазин морепродуктов.
Результат: 42 165 подписчиков в чат-боте.
Подробнее об этом кейсе можно прочитать здесь.

Проект 2: Интернет-магазин для мастеров реконструкции волос (продажа косметики).
Результат: 6 800 подписчиков в чат-боте.
Подробнее об этом кейсе можно прочитать здесь.

Какой способ привлечения лучше выбрать? 🧐

Если у вас товар, к покупке которого пользователь долго прогревается, то лучше выбрать чат-боты.
Если у вас товар, перед покупкой которого пользователь хочет увидеть больше фото, видеообзоров, то лучше вести в Директ.
Если ваша цель – сформировать лояльную клиентскую базу, чат-боты подойдут идеально.
Если у вас есть оффер для первых покупателей (например скидка по промокоду на сайте), то лучше привлекать пользователей в чат-бота и уже там прогревать сообщениями.
Если же ваша цель – быстро сделать первые продажи, тогда лучше сразу вести в Директ, а уже после тестировать другие инструменты.

Наше агентство более 5 лет мы помогает бизнесу привлекать заявки с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях и автоворонок в мессенджерах (чат-боты). Если вы хотите начать сотрудничество с нашим агентством, то оставляйте заявку ниже и мы с вами свяжемся.

Бесплатный аудит

Разберем вашу текущую систему привлечения лидов и обсудим какие инструменты мы можем внедрить для вас.

Отзывы

Клиенты рекомендуют нас

Как мы работаем

Простые шаги по сотрудничеству с нашей командой М360

Согласование стратегии
и стоимости

Проводим анализ ниши и конкурентов. Разрабатываем стратегию продвижения согласно целям и задачам, которые необходимо решить. Формулируем гипотезы, согласовываем бюджет, сроки и стоимость работ.

Начало работ + отчетность

После согласования стратегии и условий приступаем к реализации. Настраиваем и запускаем рекламу. Ежедневно ведем отчетность.

Масштабирование

После теста проводим анализ и отбираем самые эффективные схемы, дорабатываем их и масштабируем. B процессе сотрудничества мы всегда находимся с вами на связи и контролируем показатели.

Мы являемся экспертами и действующими специалистами

активно выступаем на профильных конференциях

Наша команда

Наши клиенты

Бонус
для вас!

Получите бесплатный видеокурс "Что такое автоворонки (чат-боты) и как их внедрить в Ваш бизнес"

Получить видеокурс
Жмите на кнопку

Читайте наш полезный
Telegram-канал

Разбираем
кейсы

Делимся
опытом

Отвечаем на популярные вопросы

Подписаться на Telegram

Есть вопросы?

Просто позвоните

+375 29 781-45-32

Наш адрес

Беларусь, г. Минск, ул. Горецкого 95

Или оставьте заявку

Оставить заявку

Пишите нам

info@m360.by
x