Вывод нового бренда на рынок. Привлечение клиентов через Instagram

1. Мы начали работу с анализа ниши и конкурентов.
2. Опираясь на свой опыт и анализ ниши, мы составили стратегию продвижения в Instagram и согласовали с заказчиком.

Мы определили для себя основные задачи: делать качественные фото и видео контент (визуал в продаже одежды занимает одно из главных мест), каждый новый пост с одеждой продвигать через таргетированную рекламу и смотреть, какие реакции получит каждая модель одежды (лайки, комментарии, продажи).

Так как бренд новый и стоимость одежды выше среднего, то аудитория, незнакомая с брендом, не будет сразу покупать. Поэтому мы определили стратегию: найти лучшие модели одежды, которые дают дешевые клики, чтобы получать как можно больше трафика в аккаунт, познакомить девушек с одеждой и получить новых подписчиков.

А дальше собирать активную аудиторию Instagram аккаунта (кто за все время работы комментировал, лайкал, писал в Директ, переходил в профиль, просмотрел видео) и продвигать на них посты с закрытием возражений и болей, а также знакомить с брендом, чтобы “подогревать” для покупки.

3. Совместно с заказчиком определили целевую аудиторию, на которую будем запускать рекламу.

4. Составили и согласовали контент-план. Утвердили формат текста в публикуемых постах, заказчик предоставил фото и видео контент. Хочется сказать, что визуал одежды больше всего влияет при рекламе в Instagram, и нам очень повезло, что заказчик отнесся к этому со всей ответственностью.

5. Запустили таргетированную рекламу в Instagram. Все посты продвигали по соответствующей целевой аудитории, чтобы протестировать, как реагируют пользователи на разные модели одежды.

Посты и сторис, которые собирали больше всего комментариев и давали дешевые клики, мы постоянно продвигали, чтобы получать как можно больше недорого трафика в профиль и далее работать с этой аудиторией “подогревая” к покупке.

6. Для увеличение конверсии в продажу мы разработали скрипты ответов в комментариях и Директ. Самое важное дать правильные инструкции, чтобы менеджер мог эффективно коммуницировать с клиентом и совершать продажи.

7. Чтобы увеличить охват и получить больше входящего трафика и подписчиков, мы каждый месяц проводили розыгрыш одежды. Всем участникам мы давали скидку на покупку, и это очень хорошо работало для текущих подписчиков и новой ЦА.

8. За время работы мы собрали большую базу ретаргетинга (51 000 чел.) – это аудитория, которая проявляла интерес, а именно комментировала, ставила лайки, написала в Директ, заходила в профиль, смотрела видео.
Это самая заинтересованная аудитория, которая в дальнейшем будет покупать, и вся стратегия должна строится на формировании такой аудитории и дальнейшей работы с ней.

После 4 месяцев работы и тестов мы поняли, что работает лучше всего. Было принято решение обучить специалиста компании, чтобы он мог самостоятельно вести работу по разработанной нами стратегии.

После обучения клиент получил полную рабочую стратегию по привлечению клиентов через Instagram, которую смог реализовать специалист на стороне клиента.