Привлечение новых клиентов через таргетированную рекламу и автоворонки в мессенджерах

Клиент

Занимается производством и продажей полезных десертов.
Их можно себе позволить без вреда для фигуры, насыщая организм полезными веществами. Для приготовления десертов используются органические натуральные продукты.

Проблема

Недостаточное количество заявок и их высокая стоимость на некоторые категории.

Решение

Так как у клиента стабильно шли продажи через профиль инстаграм, но он никогда не тестировал таргетированную рекламу. Мы решили запустить и протестировать рекламу в Инстаграм, а также продажи через автоворонки в мессенджерах для снижения стоимости заявки.
Работа над проектом длилась 20 дней.

Поиск гипотез

Мы проанализировали онлайн продажи за пол года, чтобы узнать товары (сеты), которые продаются лучше всего.
На популярные товары (сеты) мы утвердили свой оффер (сильное предложение).
Определили несколько групп целевой аудитории для теста.
Было решено запустить таргетированную рекламу в Instagram и вести трафик для оформления заказа в несколько источников и найти самый эффективный: Директ Instagram (как они делали раньше), сайт или автоворонки в мессенджерах.
Разработали структуру автоворонки для продажи лучших товаров (сетов).
Собрали технически автоворонку.

Цель автоворонки
Снизить стоимость заявки и продажи, собрать базу потенциальных клиентов и увеличить средний чек с помощью дополнительных продаж (благодаря дополнительным рассылкам по базе).

Как работает автоворонка для продажи кондитерских изделий
При клике на рекламу пользователь попадает на мини-лендинг, c помощью которого подписывается на удобный мессенджер, чтобы получить купон со скидкой на определенный товар (сет). После подписки на мессенджер пользователю приходит сообщение со скидочным купоном и подробным рассказом о товаре (сете). Далее ему предлагается перейти на страницу сайта, где представлен данный товар (сет) и оформить заказ.
На следующий день мы отправляли письмо про компанию и почему десерты полезны (рассказывали УТП продукта). Напоминали еще раз про скидку и давали ссылку на сайт, если человек не оформил заказ.

Раз в 10 дней было решено по всей базе подписчиков делать дополнительную рассылку с новым товаром (сетом).

Запуск и тестировние таргетированной рекламы в Instagram

Источники трафика: Instagram
Гео: Самара

разработали рекламные баннеры и тексты
запустили таргетированную рекламу на 3 товара (сета)
тестировали несколько категорий ЦА
из 4 товаров (сетов) 2 показали себя очень хорошо. С ними и продолжили работу
каждые 2-3 недели добавляли новый товар (сет) для теста и по мере необходимости убирали старые предложения

Что лучше всего себя показало

Как мы писали выше, было решено запустить таргетированную рекламу в Instagram, вести трафик для оформления заказа в несколько источников и найти самый эффективный: Директ Instagram (как заказчик делал раньше), сайт или автоворонки в мессенджерах.

1. Мы везде распределили бюджет для теста и получилось:
В Инстаграм Директ много обращений, но низкая конверсия в заявку. Соответственно, высокая стоимость заявки. Рекламу в директ мы приостановили.

2. При запуске рекламы сразу на сайт была хорошая конверсия в оставление заявки.
Данная стратегия оказалась эффективной.

3. Тест рекламы на автоворонку в мессенджерах показал очень низкую стоимость подписки и стоимость заявки – такую же, как при рекламе сразу на сайт.
Данная стратегия оказалась эффективной. Ведь мы собираем базу клиентов для будущих рассылок, и при этом стоимость заявки приемлемая.

Общие цифры за время работы с проектом

20 дней длился тест

103

Количество заявок

338

Подписчиков в мессенджерах

Количество продаж

P.S. На данный момент работа над проектом приостановлена, и клиент самостоятельно продолжает рекламу на основании нашего теста.

Как вам идея: провести тестовый запуск в течении 1 месяца и понять, какие инструменты дают максимум результата в вашем бизнесе?

Провести тестовый запуск