Привлечение клиентов через чат-бот для онлайн-курсов английского языка для детей

Более 14000 лидов с помощью внедрения автоворонки в мессенджерах

Основной запрос клиента

Увеличить количество заявок на онлайн курс для детей с помощью таргетированной рекламы в соц. сетях.

Решение

1. Автоматизировать вебинарную воронку для продажи онлайн-курса по английскому для детей. 2. Реализовать воронку продажи основного курса через бесплатный интенсив в Telegram-канале. 3. Продажа онлайн-курсов через таргетированную рекламу в Instagram и Facebook на холодную аудиторию. 4. Формирование базы подписчиков в мессенджерах.

Этапы работы

Шаг 1

Разработка стратегии продвижения


  • Запустили таргетированную рекламу в Instagram и Facebook на минилендинг, где пользователю предлагалось подписаться на удобный мессенджер, чтобы зарегистрироваться на вебинар.

  • После подписки на чат-бота пользователь сразу получает сообщение с напоминанием о времени начала вебинара, а также в первом сообщении рассказывается, какую пользу пользователь получит на вебинаре. Это мы делали для того, чтобы увеличить конверсию доходимость на вебинар.

Шаг 2

Реализация стратегии, запуск рекламы


  • В день трансляции отправлялось несколько сообщений с напоминанием о предстоящем вебинаре и несколько после завершения.

  • Так как не у всех есть возможность смотреть вебинар в указанное время, на следующий день после вебинара высылалось сообщение с записью вебинара. После этого была цепочка продающих писем основного курса.

  • Спустя время мы собрали большую базу в мессенджерах, по которой делали ручные рассылки с анонсами мероприятий эксперта, а так же продавали другие онлайн-продукты. По всей воронки в ссылках стояли UTM-метки, таким образом мы смогли отследить, что автоворонка полностью окупалась.

  • Совместно с заказчиком мы решили реализовать и протестировать другой формат воронки продажи основного курса через бесплатный трехдневный интенсив в Telegram-канале с экспертом.

  • Наша задача была собрать максимальное количество регистраций на интенсив через таргетированную рекламу. Параллельно заказчик подключил альтернативные источники рекламы.

  • Мы решили запускать таргетированную рекламу в Instagram и Facebook на минилендинг, где предлагали пользователю подписаться на бота в Telegram, чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить подарок. Так мы расширили базу подписчиков в мессенджерах.

  • Когда пользователь попадал в бота Telegram, ему приходила ссылка на Telegram-канал, где будет проходить интенсив и где можно забрать подарок. Благодаря такой механике мы смогли подписывать пользователя на два источника: на бота в Telegram и на канал.

  • Во время интенсива спикер демонстрировала свою экспертность, делались полезными материалами, тем самым подогревая пользователей к покупке основного курса. В конце интенсива высылалось продающее письмо основного курса в Telegram-канал и мы делали дополнительно рассылку по всей базе подписчиков в мессенджерах, которые регистрировались на интенсив.

  • Дополнительно собрали аудиторию ретаргетинга и на нее запустили рекламу. Это была еще одна точка касания с пользователем.

  • Мы решили запустить таргетированную рекламу платных онлайн-курсов для детей сразу на холодную аудиторию, так как средний чек курсов был невысокий и эксперт являлась преподавателем ведущего университета РФ.

  • Одновременно тестировались три продукта для детей. Мы подготовили много макетов с сильным оффером, сформировали несколько аудиторий, чтобы выявить самую эффективную связку.

  • Во время тестирования рекламы на три онлайн-курса мы нашли рабочую стратегию по всем продуктам, вышли в плюс и постепенно увеличивали бюджет, при этом соблюдая KPI, выставленный заказчиком.

  • Собрали аудиторию ретаргетинга – тех, кто взаимодействовал с профилем Instagram и Facebook эксперта, а таже тех, кто посещал сайт, и исключили тех, кто уже купил курс. На данную аудиторию мы повторно запустили рекламу, чтобы “догнать” тех пользователей, кто интересовался, но не купил.

  • С учетом того, что у эксперта ежедневно с разных источников шли покупки курса, мы решили сделать автоворонку, чтобы продолжить коммуникацию с пользователями и своевременно информировать их об акциях и новых продуктах дополнительными рассылками.

  • Схема воронки: после оплаты на сайте пользователь попадает на страницу “спасибо”, где ему предлагается подписаться в мессенджер, чтобы получить подарок.

Шаг 3

Выводы и оценка результатов

Мы выполнили задачу клиента и, благодаря автоворонкам в мессенджерах, создали и протестировали удобный и эффективный источник для продажи, прогрева, удержания и информирования пользователей об онлайн-продуктах.

Результаты

14 391

Лидов в мессенджерах

774

Покупки онлайн курсов

Бесплатный аудит

Разберем вашу текущую систему привлечения лидов и обсудим какие инструменты мы можем внедрить для вас.

Отзывы

Клиенты рекомендуют нас

Как мы работаем

Простые шаги по сотрудничеству с нашей командой М360

Согласование стратегии
и стоимости

Проводим анализ ниши и конкурентов. Разрабатываем стратегию продвижения согласно целям и задачам, которые необходимо решить. Формулируем гипотезы, согласовываем бюджет, сроки и стоимость работ.

Начало работ + отчетность

После согласования стратегии и условий приступаем к реализации. Настраиваем и запускаем рекламу. Ежедневно ведем отчетность.

Масштабирование

После теста проводим анализ и отбираем самые эффективные схемы, дорабатываем их и масштабируем. B процессе сотрудничества мы всегда находимся с вами на связи и контролируем показатели.

Мы являемся экспертами и действующими специалистами

активно выступаем на профильных конференциях

Наша команда

С нами сотрудничают

Бонус
для вас!

Получите бесплатный видеокурс "Что такое автоворонки (чат-боты) и как их внедрить в Ваш бизнес"

Получить видеокурс
Жмите на кнопку

Читайте наш полезный
Telegram-канал

Разбираем
кейсы

Делимся
опытом

Отвечаем на популярные вопросы

Подписаться на Telegram

Есть вопросы?

Просто позвоните

+375 29 781-45-32

Наш адрес

Беларусь, г. Минск, ул. Горецкого 95

Или оставьте заявку

Оставить заявку

Пишите нам

info@m360.by
x