Чат-бот для агентства недвижимости

В этой статье мы поделимся с вами особенностями и структурой автоворонки в мессенджере (чат-бота) для агентства недвижимости.

Более 5 лет мы работаем с чат-ботами (автоворонками продаж) и внедряем их в проекты по разным нишам.

Нам удалось разработать автоворонку продаж внутри чат-бота для нескольких агентств по недвижимости, которая эффективно привлекает заявки и прогревает потенциальных клиентов.

Почему чат-бот – эффективный инструмент для ниши недвижимости?

1. Автоматический прогрев.

Покупка квартиры – вопрос очень сложный и требует долгого принятия решения. Клиенты могут месяцами выбирать из нескольких вариантов, районов, агентств, квартир в поисках лучшего варианта и самых выгодных условий.
С помощью чат-бота можно выстроить цепочку сообщений, которая будет автоматически отправлять сообщения пользователям. В этих сообщениях можно рассказывать о компании, об услугах, условиях покупки и показывать варианты квартир с фото и описанием.

2. Автоматизация коммуникации с клиентами.

Преимущество чат-бота – работа 24/7 и это позволяет ускорить и упростить работу с клиентами. Например, в чат-боте можно настроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы о квартирах или застройщике.

3. Сбор контактных данных.

С помощью чат-бота можно не только давать полезную информацию, но и сразу собирать заявки. Например, если пользователю пришло автоматическое сообщение с вариантом квартиры, которая ему интересна, он не выходя из чат-бота может оставить заявку на консультацию, которая попадет вам в CRM.

Теперь давайте разберем структуру и особенности автоворонки по этапам.

ЭТАП 1: Разработка лид-магнита и сбор заявок.

Для того, чтобы пользователи хотели подписаться на чат-бота необходим лид-магнит. В наших кейсах по недвижимости нашим лид-магнитом была – бесплатная консультация и подбор 3 лучших вариантов квартир под критерии клиента.

Как это работает?

Пользователь видит рекламу.
Подписывается на чат-бота.
Ему приходит первое сообщение. В первом сообщении мы всегда делаем 2 обязательные кнопки: “Знакомство с компанией” и “Оставить заявку”.

Пример сообщения:
Чат-бот для продажи недвижимости

Нажимая на “Знакомство”, пользователю приходит сообщение с более подробной информацией о компании.
Нажимая на “Оставить заявку”, начинается цепочка из вопросов, на который пользователь должен ответить, чтобы оставить заявку.

Пример цепочки вопросов:
Автоворонка продаж для недвижимости

Цепочка настроена так, что следующий вопрос приходит только если есть ответ на предыдущий. Также на каждом вопросе мы настраиваем напоминания при условии, если пользователь не отвечает в течение 5 минут.

Чат-бот для лидогенерации

ЭТАП 2: Прогрев холодной аудитории.

Более теплая аудитория оставить заявку уже с первого сообщения, но помним, что покупка недвижимости – вопрос длительный и будет достаточно большой процент людей, которые интересуются покупкой квартиры именно у вас, но пока имеют слишком мало информации.

Для этого мы выстраиваем прогревающую цепочку сообщений, которая начинается со второго дня. Мы обычно делаем такую цепочку на 4-6 дней и настраиваем так, чтобы в день приходило не больше одного сообщения.

В цепочке можно рассказывать:
о вариантах квартир;
о возможных вариантах оплат (здесь важно расписать ваши самые выгодные предложения и использовать больше цифр, например: какой первоначальный взнос, условия кредита итп);
показать отзывы клиентов.

ВАЖНО! В каждом сообщении давать пользователям возможность оставить заявку.

ЭТАП 3: Рассылка.

И так, у вас собралась база подписчиков в чат-боте и цепочка сообщений в определенный момент у них заканчивается. Если мы не будем поддерживать коммуникацию с базой, не будем предлагать пользу от нашего чат-бота, пользователи начнут отписываться.

Поэтому после завершения цепочку мы продолжаем поддерживать связь с аудиторией с помощью рассылок. Мы рекомендуем делать максимум 2-3 рассылки в месяц, чтобы не спамить.

В рассылках можно рассказывать о спецпредложениях, о новых объектах, о новых вариантах покупки квартиры в кредит, что будет интересно вашей аудитории и приблизит их к оставлению заявку.

Откуда можно привлекать подписчиков в чат-бота:

платные источники, как таргетированная реклама (Инстаграм/Фейсбук, ТикТок, Телеграм);
делиться ссылкой на ча-бота в социальных сетях;
поместить ссылку на чат-бота на сайт.

Вывод:

С помощью механики с чат-ботом можно увеличить объем заявок, не увеличив стоимость и сократить время на выполнения рутинных действий.
И большой плюс чат-бота – это отличная возможность собрать большую и лояльную базу клиентов в одном месте
Нам уже удалось внедрить такую механику для нескольких проектов по недвижимости и войти по стоимости в KPI клиента.

Наше агентство уже более 5 лет помогает бизнесам привлекать заявки с помощью разных социальных сетей и чат-ботов (автоворонок в мессенджерах).
Если вас интересует внедрение чат-ботов в свой бизнес, оставляйте заявку ниже и мы разберем вашу текущую систему привлечения лидов и обсудим, какие инструменты мы можем вам предложить.

Бесплатный аудит

Разберем вашу текущую систему привлечения лидов и обсудим какие инструменты мы можем внедрить для вас.

Отзывы

Клиенты рекомендуют нас

Как мы работаем

Простые шаги по сотрудничеству с нашей командой М360

Согласование стратегии
и стоимости

Проводим анализ ниши и конкурентов. Разрабатываем стратегию продвижения согласно целям и задачам, которые необходимо решить. Формулируем гипотезы, согласовываем бюджет, сроки и стоимость работ.

Начало работ + отчетность

После согласования стратегии и условий приступаем к реализации. Настраиваем и запускаем рекламу. Ежедневно ведем отчетность.

Масштабирование

После теста проводим анализ и отбираем самые эффективные схемы, дорабатываем их и масштабируем. B процессе сотрудничества мы всегда находимся с вами на связи и контролируем показатели.

Мы являемся экспертами и действующими специалистами

активно выступаем на профильных конференциях

Наша команда

Наши клиенты

Бонус
для вас!

Получите бесплатный видеокурс "Что такое автоворонки (чат-боты) и как их внедрить в Ваш бизнес"

Получить видеокурс
Жмите на кнопку

Читайте наш полезный
Telegram-канал

Разбираем
кейсы

Делимся
опытом

Отвечаем на популярные вопросы

Подписаться на Telegram

Есть вопросы?

Просто позвоните

+375 29 781-45-32

Наш адрес

Беларусь, г. Минск, ул. Горецкого 95

Или оставьте заявку

Оставить заявку

Пишите нам

info@m360.by
x