Привлечение клиентов через Instagram для магазина женских купальников

1. Мы начали работу с анализа ниши и конкурентов. Опираясь на свой опыт и анализ ниши, мы составили стратегию продвижения в Instagram и согласовали с заказчиком.

2. Мы определили для себя основные задачи: использовать качественные фото и видео контент (визуал в продаже одежды занимает одно из главных мест), каждый новый пост с одеждой продвигать через таргетированную рекламу и смотреть, какие реакции получит каждая модель купальников и нижнего белья (лайки, комментарии, продажи).

Так как бренд новый в Минске и стоимость выше среднего, то большая часть аудитории, незнакомая с брендом, не будет сразу покупать. Поэтому мы определили стратегию: найти лучшие модели купальников и нижнего белья, которые дают дешевые клики, чтобы получать как можно больше трафика в аккаунт, познакомить девушек с брендом и получить новых подписчиков.

А дальше собирать “активную аудиторию” Instagram аккаунта (тех, кто комментировал, лайкал, писал в Директ, переходил в профиль, просмотрел видео) и продвигать на них посты с закрытием возражений и болей, а также знакомить с брендом, чтобы “подогревать” для покупки.

3. Совместно с заказчиком определили целевую аудиторию, на которую будем запускать рекламу.

4. Составили и согласовали контент-план. Утвердили формат текста в публикуемых постах, заказчик предоставил фото и видео контент. Хочется сказать, что визуал одежды большего всего влияет при рекламе в Instagram и нам очень повезло, что заказчику бренд предоставил огромное количество качественного контента.

5. Запустили таргетированную рекламу в Instagram. Все посты продвигали по соответствующей целевой аудитории, чтобы протестировать, как реагируют пользователи на разные модели купальников и нижнего белья.

Посты и сторис, которые собирали больше всего комментариев и давали дешевые клики, мы постоянно продвигали, чтобы получать как можно больше недорого трафика в профиль и далее работать с этой аудиторией, “подогревая” к покупке.

6. Для увеличение конверсии в продажу мы разработали скрипты ответов в комментариях и Директ. Самое важное дать правильные инструкции, чтобы менеджер мог эффективно коммуницировать с клиентом и совершать продажи.

7. За время работы мы собрали большую базу ретаргетинга (49 000 чел.) – это аудитория, которая проявляла интерес, а именно комментировала, ставила лайки, написала в Директ, заходила в профиль, смотрела видео.
Это самая заинтересованная аудитория, которая в дальнейшем будет покупать и вся стратегия должна строится на формировании такой аудитории и дальнейшей работы с ней.

После 2 месяцев работы и тестов мы поняли, что работает лучше всего. Было принято решение обучить специалиста компании, чтобы он мог самостоятельно вести работу по разработанной нами стратегии.

После обучения клиент получил полную рабочую стратегию по привлечению клиентов через Instagram, которую смог реализовать специалист на стороне клиента.